Răspunsuri clare la întrebări reale.
Am strâns aici cele mai frecvente întrebări pe care le primim. Dacă nu găsești răspunsul pe care îl cauți, contactează-ne — răspundem în cel mult 24 de ore lucrătoare.
În cât timp primesc o ofertă după solicitare?
Pentru lucrări rezidențiale, oferta este transmisă în maxim 48 de ore de la vizita la amplasament sau primirea planurilor. Pentru proiecte comerciale și industriale, oferta detaliată se transmite în 5-7 zile lucrătoare.
Aveți autorizație ANRE pentru instalații de gaze?
Da. Deținem autorizări ANRE atât pentru proiectare (PGD), cât și pentru execuție (EGD) a instalațiilor de gaze naturale, cu personal autorizat individual.
Ce garanție oferiți pentru lucrări?
Oferim 24 luni garanție pentru manoperă. Pentru echipamente aplicăm garanția producătorilor, între 2 și 5 ani, în funcție de tip. La contract de mentenanță, extindem garanția până la 60 luni.
Lucrați și în afara județului Călărași?
Da. Executăm proiecte în toată România. Zone frecvente: București, Constanța, Ialomița, Giurgiu, Călărași. Pentru proiecte medii și mari, deplasarea și cazarea sunt incluse în deviz.
Puteți proiecta instalațiile de la zero?
Da. Avem proiectanți autorizați pentru toate specialitățile de instalații. Livrăm proiecte tehnice complete (PT), memorii tehnice, breviare de calcul și detalii de execuție.
Ce înseamnă o cameră tehnică executată la cheie?
Înseamnă că livrăm cazanele, distribuitoare, colectoare, pompe de circulație, vase de expansiune, stația de tratare a apei, tabloul electric și automatizarea, cu toate probele și punerea în funcțiune.
Cât durează montajul unei centrale termice murale?
Pentru înlocuire cu conexiuni existente: 1 zi. Pentru instalație nouă cu trasee: 3-5 zile lucrătoare, inclusiv racordul la gaze și punerea în funcțiune.
Puteți lucra pe clădiri istorice sau monumente?
Da. Avem experiență cu clădiri istorice, unde traseele și echipamentele trebuie mascate discret. Colaborăm cu arhitecți și obținem avizele necesare.
Faceți service la instalații executate de alte firme?
Da. Preluăm în service centrale termice, instalații de gaze, instalații termice și instalații industriale, indiferent cine le-a instalat, dacă evaluarea inițială confirmă că sunt sigure și funcționale.
Aveți contracte de mentenanță preventivă?
Da. Oferim contracte anuale de mentenanță cu 1-4 vizite programate pe an și intervenții rapide în regim de urgență, cu SLA clar.
Ce documente primesc la finalul lucrării?
Primești proiect as-built, memoriu tehnic, procese-verbale de probă, certificate de garanție echipamente, manuale de utilizare și, pentru instalațiile de gaze, dosarul pentru operatorul de distribuție.
Executați proiecte în hale industriale?
Da. Lucrăm cu sudori autorizați ISCIR pentru conducte tehnologice, agent termic industrial, aer comprimat, abur și instalații de proces.
Puteți integra automatizarea cu smart home?
Da. Automatizarea instalațiilor poate fi integrată cu KNX, Loxone sau ecosisteme populare (Home Assistant, Google Home, Apple Home).
Ce se întâmplă dacă apare o defecțiune după punerea în funcțiune?
Anunți dispeceratul nostru, evaluăm rapid și intervenim conform contractului. Pentru clienții din Călărași, timpul de răspuns tipic este sub 24 ore.
Cum vă asigurați că respectați termenele?
Fiecare proiect are un manager alocat, un grafic Gantt cu resurse și rapoarte săptămânale către client. Rezervăm materialele critice la începutul proiectului.
Pot avea o vizită tehnică înainte să comand?
Da. Prima vizită tehnică este gratuită în zona Călărași. În afara județului aplicăm o taxă simbolică, care se deduce din valoarea contractului dacă lucrarea este comandată.
Ai un proiect de instalații? Îl analizăm gratuit și îți transmitem oferta în 48h.
Evaluăm cerințele, propunem soluții tehnice adaptate și lucrăm cu tine până la punerea în funcțiune. Fără costuri ascunse.